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4.1 Informations produits : Les descriptions, spécifications et prix de référence affichés sont indicatifs et ne constituent pas un devis. En raison des évolutions techniques et des lots, l'apparence peut légèrement différer des visuels, sans constituer un défaut. Les spécifications et prix officiels sont ceux du contrat ou devis confirmé par écrit.
4.2 Demandes et commandes : Vous pouvez initier une demande via la plateforme ; nous vous contacterons sous 24 heures pour confirmer vos besoins, les prix et les délais. Une commande n'est formée qu'après confirmation écrite des deux parties.
4.3 Prix et devise : Les offres sont généralement libellées en dollars américains (USD). Les taxes applicables, y compris la GST de Singapour, seront détaillées sur le contrat ou la facture et sont à la charge de la Partie A.
4.4 Conditions de paiement : Les modalités de paiement sont définies dans le contrat. En cas de retard de paiement, la Partie A devra une pénalité de retard de 0,05 % par jour sur le montant dû jusqu'au paiement effectif intégral.
4.5 Refus de prendre livraison : En cas de refus de prise de livraison sans accord écrit d'E2O après l'entrée en vigueur du contrat, la Partie A devra des dommages-intérêts forfaitaires égaux à 10 % du montant total. E2O pourra les déduire de l'acompte ; tout solde restant dû sera à la charge de la Partie A. Le versement des dommages-intérêts ne libère pas la Partie A de son obligation d'exécuter le contrat si E2O l'exige.
4.6 Retard de prise de livraison : Si la Partie A ne décharge pas les produits à l'arrivée, tous les frais de stockage, surestaries et risques seront à sa charge exclusive.
5.1 Durée de la garantie : E2O accorde une garantie d'un an à compter de la livraison. Si la livraison intervient plus d'une semaine après l'expédition, la garantie débute le 7e jour suivant l'expédition.
5.2 Étendue de la garantie : Pendant la période de garantie, pour les produits présentant un défaut de qualité confirmé par un ingénieur E2O, E2O assure une réparation gratuite. La Partie A doit contacter E2O, puis envoyer le produit au centre de réparation désigné. La garantie se limite à la réparation et ne comprend ni échange ni remboursement inconditionnel.
5.3 Exclusions de garantie : Sont exclus :
Pour ces cas, E2O peut proposer une réparation payante à la demande.
5.4 Expiration de la garantie : À l'issue, un contrat de service séparé peut être conclu pour les services ultérieurs.
5.5 Différences d'aspect : Les différences mineures d'aspect liées aux lots ne sont pas des défauts et sont exclues de la garantie.
6.1 L'assistant IA fournit uniquement une aide au choix et aux paramètres, sans engagement commercial ni technique. La solution finale est soumise à confirmation écrite.
6.2 Le service client en ligne est disponible aux horaires indiqués sur la plateforme.
7.1 La plateforme est fournie « en l'état ». E2O ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.
7.2 Les informations produits ne constituent pas une offre. E2O décline toute responsabilité pour les pertes liées à des écarts informatifs.
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Aucune partie n'est responsable en cas de retard ou d'inexécution dû à un événement de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, réglementation gouvernementale, pandémie, grève, panne réseau), sous réserve d'une notification écrite rapide et d'efforts raisonnables pour limiter les conséquences.
Les présentes Conditions sont régies par le droit singapourien. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Singapour sont saisis.
E2O se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page. L'utilisation continue vaut acceptation. Pour toute question : info@nvlink.com.
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