Conditions d'utilisation d'E2O TEC PTE. LTD.
Dernière mise à jour: 7 mai 2026
1. Généralités
Bienvenue sur le site web et les services associés fournis par E2O TEC PTE. LTD. (ci-après dénommé « E2O », « nous » ou « Partie B »). Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après « Utilisateur », « vous » ou « Partie A ») et E2O concernant votre accès et votre utilisation de cette plateforme.
Informations sur la société :
- Raison sociale : E2O TEC PTE. LTD.
- Numéro d'immatriculation : 202404843H
- Siège social : 10 ANSON ROAD #11-07 INTERNATIONAL PLAZA, Singapore 079903
- E-mail de contact : info@nvlink.com
- Téléphone : +8615999516511
En accédant ou en utilisant cette plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.
Tout le contenu de cette plateforme est fourni uniquement à des fins de présentation des produits et de consultation technique. Les prix, spécifications et disponibilités sont soumis à confirmation écrite entre les parties. Les informations affichées ne constituent pas une offre.
2. Inscription et sécurité du compte
2.1 Vous devez fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de l'inscription. Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte et devez en préserver la confidentialité. En cas d'utilisation non autorisée, contactez-nous immédiatement à info@nvlink.com.
2.2 L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans. Les utilisateurs professionnels doivent s'assurer que leurs opérateurs disposent des habilitations requises.
2.3 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de violation des présentes Conditions, sans préavis.
3. Règles d'utilisation de la plateforme
3.1 Vous vous engagez à utiliser la plateforme uniquement à des fins licites et à ne pas :
- Publier ou diffuser des contenus faux, trompeurs ou illégaux ;
- Tenter d'accéder sans autorisation à tout système ou compte tiers ;
- Perturber le fonctionnement normal de la plateforme ;
- Utiliser des outils automatisés pour aspirer les données de la plateforme.
3.2 L'ensemble du contenu de la plateforme (textes, images, informations produits, marques, brevets) appartient à E2O ou aux ayants droit. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
4. Informations sur les produits et transactions
4.1 Informations produits : Les descriptions, spécifications et prix de référence affichés sont indicatifs et ne constituent pas un devis. En raison des évolutions techniques et des lots, l'apparence peut légèrement différer des visuels, sans constituer un défaut. Les spécifications et prix officiels sont ceux du contrat ou devis confirmé par écrit.
4.2 Demandes et commandes : Vous pouvez initier une demande via la plateforme ; nous vous contacterons sous 24 heures pour confirmer vos besoins, les prix et les délais. Une commande n'est formée qu'après confirmation écrite des deux parties.
4.3 Prix et devise : Les offres sont généralement libellées en dollars américains (USD). Les taxes applicables, y compris la GST de Singapour, seront détaillées sur le contrat ou la facture et sont à la charge de la Partie A.
4.4 Conditions de paiement : Les modalités de paiement sont définies dans le contrat. En cas de retard de paiement, la Partie A devra une pénalité de retard de 0,05 % par jour sur le montant dû jusqu'au paiement effectif intégral.
4.5 Refus de prendre livraison : En cas de refus de prise de livraison sans accord écrit d'E2O après l'entrée en vigueur du contrat, la Partie A devra des dommages-intérêts forfaitaires égaux à 10 % du montant total. E2O pourra les déduire de l'acompte ; tout solde restant dû sera à la charge de la Partie A. Le versement des dommages-intérêts ne libère pas la Partie A de son obligation d'exécuter le contrat si E2O l'exige.
4.6 Retard de prise de livraison : Si la Partie A ne décharge pas les produits à l'arrivée, tous les frais de stockage, surestaries et risques seront à sa charge exclusive.
5. Garantie et service après-vente
5.1 Durée de la garantie : E2O accorde une garantie d'un an à compter de la livraison. Si la livraison intervient plus d'une semaine après l'expédition, la garantie débute le 7e jour suivant l'expédition.
5.2 Étendue de la garantie : Pendant la période de garantie, pour les produits présentant un défaut de qualité confirmé par un ingénieur E2O, E2O assure une réparation gratuite. La Partie A doit contacter E2O, puis envoyer le produit au centre de réparation désigné. La garantie se limite à la réparation et ne comprend ni échange ni remboursement inconditionnel.
5.3 Exclusions de garantie : Sont exclus :
- Dommages dus à la négligence, mauvaise manipulation ou accident du personnel de la Partie A ;
- Dommages causés par une installation, réparation ou modification par des tiers non agréés par E2O ;
- Pannes dues à la modification du logiciel embarqué par la Partie A ;
- Dommages résultant de catastrophes naturelles (foudre, inondation, séisme) ;
- Tout autre dommage non lié à un défaut intrinsèque du produit.
Pour ces cas, E2O peut proposer une réparation payante à la demande.
5.4 Expiration de la garantie : À l'issue, un contrat de service séparé peut être conclu pour les services ultérieurs.
5.5 Différences d'aspect : Les différences mineures d'aspect liées aux lots ne sont pas des défauts et sont exclues de la garantie.
6. Assistant IA et service client en ligne
6.1 L'assistant IA fournit uniquement une aide au choix et aux paramètres, sans engagement commercial ni technique. La solution finale est soumise à confirmation écrite.
6.2 Le service client en ligne est disponible aux horaires indiqués sur la plateforme.
7. Exclusion de responsabilité
7.1 La plateforme est fournie « en l'état ». E2O ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.
7.2 Les informations produits ne constituent pas une offre. E2O décline toute responsabilité pour les pertes liées à des écarts informatifs.
7.3 Dans les limites autorisées par la loi, E2O n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices, pertes de données ou interruptions d'activité.
8. Force majeure
Aucune partie n'est responsable en cas de retard ou d'inexécution dû à un événement de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, réglementation gouvernementale, pandémie, grève, panne réseau), sous réserve d'une notification écrite rapide et d'efforts raisonnables pour limiter les conséquences.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit singapourien. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Singapour sont saisis.
10. Modification des Conditions
E2O se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page. L'utilisation continue vaut acceptation. Pour toute question : info@nvlink.com.
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