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4.1 产品信息：平台上的产品描述、规格参数及参考价格仅供参考，不构成报价。因技术迭代、批次差异等原因，产品外观可能与展示图片存在细微差异，此类差异不属于质量瑕疵。正式规格与价格以双方书面确认的合同或报价单为准。
4.2 询价与订单：您可通过本平台发起询价，我们将在 24 小时内联系您确认需求、价格及交货安排。订单须经双方书面确认后方为成立，任何一方的单方意思表示不构成合同约束。
4.3 价格与货币：报价通常以美元（USD）计价。适用税费（包括新加坡商品与服务税 GST 等）将在合同或发票中单独列明，由甲方承担。
4.4 付款条件：付款方式、账期及比例以双方签订的具体合同为准。甲方未按合同约定期限支付货款的，应按逾期支付部分货款总额每日万分之五的比例向 E2O 支付滞纳金，直至实际付清之日止。
4.5 拒绝提货：甲方于合同生效后，未经 E2O 书面同意拒绝提货的，应向 E2O 支付货款总额 10% 的违约金。E2O 有权从预付款中扣抵，不足部分由甲方补足。承担违约金后，E2O 仍有权要求甲方继续履行合同。
4.6 逾期提货：产品到达运输目的地后，甲方未及时卸货或提货的，由此产生的仓储费、滞纳金及相关风险由甲方自行承担。
5.1 保修期限：E2O 对所供产品提供自货物送达之日起 一年 的保修服务。若货物送达日距发货日超过一周，则保修期起算日以发货日后第7天为准。
5.2 保修范围：在保修期内，经 E2O 工程师确认存在质量瑕疵的产品，E2O 负责提供 免费维修。甲方需联系 E2O 确认设备故障后，将产品寄至 E2O 指定维修地点，具体流程以 E2O 保修细则执行。保修服务仅限维修，不包含无条件换货或退款。
5.3 保修免责情形：以下原因导致的产品损坏，不在保修范围内：
因上述原因导致的损坏，E2O 可应甲方要求提供有偿维修服务。
5.4 保修期届满：保修期满后，双方可另行签订服务合同，E2O 按届时双方约定的服务合同条款提供后续服务。
5.5 外观差异说明：因批次、年份、物料迭代导致的外观细微差异，不属于质量瑕疵，不在保修范围内，E2O 不因外观差异提供退货、换货、维修或重做服务。
6.1 本平台提供 AI 助手功能，仅用于产品参数查询、选型参考等，AI 输出内容不构成任何商业承诺或技术担保，最终方案以双方书面确认为准。
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因战争、自然灾害、政府管制、疫情、罢工、网络故障等双方均无法控制的不可抗力事件导致的合同延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时书面通知对方并尽力减少损失。
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