E2O TEC PTE. LTD. 服务条款
最后更新: 2026-05-07
1. 总则
欢迎使用 E2O TEC PTE. LTD.（以下简称“E2O”、“我们”或“乙方”）提供的网站及相关服务。本服务条款（以下简称“本条款”）构成您（以下简称“用户”或“甲方”）与 E2O 之间关于访问和使用本平台的法律协议。
公司基本信息：
- 公司名称：E2O TEC PTE. LTD.
- 注册号：202404843H
- 注册地址：10 ANSON ROAD #11-07 INTERNATIONAL PLAZA, Singapore 079903
- 联系邮箱：info@nvlink.com
- 联系电话：+8615999516511
访问或使用本平台，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如您不同意本条款任何内容，请立即停止使用本平台。
本平台所有内容仅供产品展示与技术咨询之用。产品价格、规格及供货情况以双方书面确认为准，平台展示信息不构成要约。
2. 账号注册与安全
2.1 注册账号需提供真实、准确、完整的信息。您应对账号下发生的所有行为承担责任，并妥善保管账号密码。如发现账号被未经授权使用，请立即通过 info@nvlink.com 联系我们。
2.2 用户须年满18周岁，企业用户须确保操作人员具备相应授权资格。
2.3 我们保留因违反本条款而暂停或终止任何账号的权利，无须事先通知。
3. 平台使用规范
3.1 您同意仅将本平台用于合法目的，不得：
- 发布或传播虚假、误导性或违法内容；
- 尝试未经授权访问系统或他人账号；
- 以任何方式干扰平台正常运行；
- 利用自动化工具批量抓取平台数据。
3.2 本平台所有内容（包括文字、图片、产品信息、商标、专利等）均归 E2O 或相关权利人所有，未经书面授权不得复制、传播或商业使用。
4. 产品信息与交易
4.1 产品信息：平台上的产品描述、规格参数及参考价格仅供参考，不构成报价。因技术迭代、批次差异等原因，产品外观可能与展示图片存在细微差异，此类差异不属于质量瑕疵。正式规格与价格以双方书面确认的合同或报价单为准。
4.2 询价与订单：您可通过本平台发起询价，我们将在 24 小时内联系您确认需求、价格及交货安排。订单须经双方书面确认后方为成立，任何一方的单方意思表示不构成合同约束。
4.3 价格与货币：报价通常以美元（USD）计价。适用税费（包括新加坡商品与服务税 GST 等）将在合同或发票中单独列明，由甲方承担。
4.4 付款条件：付款方式、账期及比例以双方签订的具体合同为准。甲方未按合同约定期限支付货款的，应按逾期支付部分货款总额每日万分之五的比例向 E2O 支付滞纳金，直至实际付清之日止。
4.5 拒绝提货：甲方于合同生效后，未经 E2O 书面同意拒绝提货的，应向 E2O 支付货款总额 10% 的违约金。E2O 有权从预付款中扣抵，不足部分由甲方补足。承担违约金后，E2O 仍有权要求甲方继续履行合同。
4.6 逾期提货：产品到达运输目的地后，甲方未及时卸货或提货的，由此产生的仓储费、滞纳金及相关风险由甲方自行承担。
5. 保修及售后服务
5.1 保修期限：E2O 对所供产品提供自货物送达之日起 一年 的保修服务。若货物送达日距发货日超过一周，则保修期起算日以发货日后第7天为准。
5.2 保修范围：在保修期内，经 E2O 工程师确认存在质量瑕疵的产品，E2O 负责提供 免费维修。甲方需联系 E2O 确认设备故障后，将产品寄至 E2O 指定维修地点，具体流程以 E2O 保修细则执行。保修服务仅限维修，不包含无条件换货或退款。
5.3 保修免责情形：以下原因导致的产品损坏，不在保修范围内：
- 甲方工作人员疏忽大意、保管不善、不当操作或意外事故导致的损坏；
- 由非 E2O 技术人员或未经 E2O 认可的第三方进行安装、配线、操作、维护、修理或配件替换导致的损坏；
- 甲方自行修改产品内嵌软件程序导致的系统故障；
- 雷击、洪水、地震等不可抗拒自然灾害造成的损坏；
- 其他非产品本身质量问题导致的损坏。
因上述原因导致的损坏，E2O 可应甲方要求提供有偿维修服务。
5.4 保修期届满：保修期满后，双方可另行签订服务合同，E2O 按届时双方约定的服务合同条款提供后续服务。
5.5 外观差异说明：因批次、年份、物料迭代导致的外观细微差异，不属于质量瑕疵，不在保修范围内，E2O 不因外观差异提供退货、换货、维修或重做服务。
6. AI 助手与在线客服
6.1 本平台提供 AI 助手功能，仅用于产品参数查询、选型参考等，AI 输出内容不构成任何商业承诺或技术担保，最终方案以双方书面确认为准。
6.2 在线客服提供咨询服务，服务时间以平台公示为准。
7. 免责声明
7.1 本平台按“现状”提供，E2O 不对平台的不间断运行或无差错运行作出保证。
7.2 平台所展示的产品信息（含价格、库存、规格）不构成要约，E2O 对因信息偏差引发的损失不承担赔偿责任。
7.3 在法律允许的最大范围内，E2O 不对任何间接损失、利润损失、数据丢失或业务中断等后果性损失承担责任。
8. 不可抗力
因战争、自然灾害、政府管制、疫情、罢工、网络故障等双方均无法控制的不可抗力事件导致的合同延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时书面通知对方并尽力减少损失。
9. 适用法律与争议解决
本条款受新加坡法律管辖。如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，提交新加坡具有管辖权的法院诉讼解决。
10. 条款变更
E2O 保留随时修改本条款的权利，修改后的版本将在本页面更新。继续使用本平台即视为接受修改后的条款。如有疑问，请联系 info@nvlink.com。
